不久前才因“男女游客區(qū)別對待”“消極營業(yè)”受到爭議的玲娜貝兒,如今又因周邊被黃牛爆炒,遭到不少粉絲“脫粉”。而上海迪士尼的態(tài)度卻顯得不冷不熱,有網(wǎng)友發(fā)出與上海迪士尼度假區(qū)客服的聊天截圖,圖中客服稱“黃牛也是正常游客呢”。
顯而易見,前段時(shí)間出現(xiàn)的負(fù)面新聞絲毫沒有影響到“女明星”玲娜貝兒的銷冠地位。北京商報(bào)記者注意到,近日,玲娜貝兒圣誕系列的預(yù)約通道開放不到1個(gè)小時(shí),相關(guān)產(chǎn)品便被一掃而空。不僅如此,預(yù)約通道還一度被擠到崩潰,出現(xiàn)近30分鐘白屏狀況,絕大多數(shù)粉絲都沒能搶到心儀周邊,甚至有網(wǎng)友發(fā)帖稱愿用飛天茅臺換玲娜貝兒玩偶。
但與此同時(shí)在某些二手交易平臺上卻充斥著玲娜貝兒圣誕款玩偶,與官網(wǎng)唯一不同的是,他們的售價(jià)令人瞋目。
有消費(fèi)者表示,“通過正規(guī)途徑買不到,如今這些二手平臺上卻到處都是新品在販?zhǔn)?,又是黃牛在背后借機(jī)圈錢。這已經(jīng)不是第一次了!”
代購在二手交易平臺上掛出的玲娜貝兒圣誕系列售價(jià)普遍達(dá)到了3000元以上,最高甚至超過了6000元;部分預(yù)約成功的普通消費(fèi)者也掛起高價(jià)售賣,甚至直接拍賣。有從事迪士尼周邊代購的黃牛透露,玩偶原價(jià)應(yīng)該在500元左右。也就是說,玲娜貝兒衍生品的市場溢價(jià)或已超10倍以上。
饑餓營銷為黃?!皠?chuàng)造”生存土壤
玲娜貝兒是上海迪士尼全球首發(fā)的新IP形象,便憑借可愛的外表和活潑的人設(shè)吸引了一眾擁躉,周邊產(chǎn)品幾乎一上架就售空。黃牛也盯上了這塊蛋糕:原價(jià)219元的玲娜貝兒常規(guī)款,黃牛直接標(biāo)價(jià)近千元;原價(jià)99元的掛件,也被炒到400元以上。
“就算搶到預(yù)約資格,也必須在規(guī)定的時(shí)間,到上海迪士尼的線下店鋪才能買到,這對于很多非本地粉絲來說很難實(shí)現(xiàn),所以大家只能高價(jià)買黃牛手里的東西?!庇邢M(fèi)者解釋道。
“黃牛泛濫不是迪士尼的個(gè)例。”在數(shù)字產(chǎn)業(yè)分析師孫昊看來,供需關(guān)系不平衡是導(dǎo)致黃牛出現(xiàn)的根本原因。以迪士尼為例,多數(shù)IP周邊都采用限時(shí)、限量、限購的售賣方式,導(dǎo)致絕大多數(shù)粉絲的購買需求都無法被滿足。
業(yè)內(nèi)人士將迪士尼的這種銷售方式稱為“饑餓營銷”,正是因?yàn)樘喙竞托袠I(yè)進(jìn)行饑餓營銷,使得供不應(yīng)求的‘假象’出現(xiàn),黃牛才有了市場?!必?cái)經(jīng)評論員張雪峰直言。
張雪峰認(rèn)為,饑餓營銷在產(chǎn)品銷售過程中很常見,但它只能作為一種短期營銷手段使用,“饑餓營銷有利于產(chǎn)品在短期內(nèi)形成話題,增強(qiáng)品牌的影響力,刺激消費(fèi)者購買,但如果長期使用,會(huì)讓消費(fèi)產(chǎn)生被‘耍’的感覺,一旦耐性耗盡,必然會(huì)損害品牌信譽(yù)”。
針對黃牛的相關(guān)防治措施,聯(lián)系上海迪士尼度假區(qū)方面,截至發(fā)稿,對方未作回應(yīng)。張雪峰表示:“如果對于黃牛擾亂市場的行為不作為,既不尊重廣大支持品牌的消費(fèi)者,也會(huì)消耗自身品牌口碑。因此,打擊黃牛交易,規(guī)范整個(gè)交易市場,企業(yè)也必須付諸行動(dòng)。”
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